Hallo Hati,
genau das war nämlich auch so ein wenig mein Problem. Man hat das Gefühl nur "abgefertigt" zu werden.
Ganz schlimm finde ich es, wenn man versucht mittags zwischen halb zwei und halb drei dort anzurufen - dann ist nämlich die telefonische Sprechzeit, d.h., jeder der auf seine Ergebnisse wartet oder wissen will, wie die Behandlung weitergeht ruft genau dann in dieser einen h an... und hängt frustriert vor dem Besetztzeichen! Mehrmals ist es mir schon passiert, dass man bis zum Ende der Sprechzeit unermüdlich probiert hatte durch zu kommen - um dann um Punkt halb wieder das Band dran zu haben!!!
Naja und so richtig Zeit zum Gespräch nimmt sich dort eigentlich keiner. Nach dem Motto "wer das eine will, der muß das andere mögen und halt da durch..."....
Ich finde es nur so unpraktisch mehrmals die Woche (z.B.) bis nach Frankfurt zur Behandlung zu fahren. Das ist doch als Berufstätige gar nicht machbar oder wie bekommst Du das hin?
LG
hundemueller